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互动类别 在线咨询 互动编号 1000072
互动状态 已审核并回复完毕!; 提交时间 2018-03-27
互动主题
广播电视节目收不到怎么办?
互动内容

因换房问题,我只交的半年收视费,按您们公司节目单规定,可收看1至81频道节目,但其中76频道节目有3个月收不到,请了您们的上门服务人员上门,他说这是与节目商没谈好。我家自从用广电电视以来,都是按年缴费的,只有这次另外原来送的节目也不送了,但应该给的节目就应该给啦,否则就应该将76频道从节目单上移去。您们现在都商业行为了,也要讲点商业道德吧。

处理答复

尊敬的用户:

你好,感谢你的来信,我们已经将你反应的问题反馈到楚天视讯网络有限公司黄冈分公司,要求他们迅速为你作出回复,并按照有关规定协商解决问题。请你留下联系方式,我们好进一步做好联系沟通。因为机构改革,2015年,我局和网络公司分设,有线电视归属湖北省楚天视讯网络有限公司黄冈分公司管理,我局并没有管辖权限。详情请咨询网络公司。

网络公司电话:8813096,8109156。

                                                                                                                                                       2018年3月30日

回复时间2018-03-30